湖北宜昌武汉返宜旅客免费接受核酸检测

4月12日,从武汉返回的旅客在宜昌东站出站口接受免费核酸检测。自4月11日起,宜昌市第一人民医院和三峡大学附属仁和医院在宜昌东站出站口设置核酸检测点,为武汉返回宜昌的旅客提供免费检测核酸志愿服务。据了解,4月11日,宜昌市第一人民医院检测点接受检测旅客为102人,三峡大学仁和医院检测点检测旅客为57人。 钟欣 摄

中新网3月12日电 今天,字节跳动在成立八周年之际,宣布组织全面升级。张一鸣全员信显示:3月12日起,张利东担任字节跳动(中国)董事长,作为中国职能总负责人,全面协调公司运营,包括字节跳动中国的战略、商业化、战略合作伙伴建设、法务、公共事务、公共关系、财务、人力;抖音CEO张楠将担任字节跳动(中国)CEO,作为中国业务总负责人,全面协调公司中国业务的产品、运营、市场和内容合作,包括今日头条、抖音、西瓜视频、搜索等业务和产品。两人向张一鸣汇报。

快速发展也带来更大的组织管理挑战。张一鸣把改进超大型全球化企业的管理,列在了字节跳动公司长期重大课题的第一位。他在全员信中表示:“为了应对业务的变化,我们一直在公司组织和合作方式上不断优化调整。比如,明确主要业务的CEO和管理团队;建立各业务虚拟的P&L(损益表),帮助各业务更好的做决策;绩效管理和OKR工具也不断更新。但如何建立好一个超大型全球化企业,对我们来说,还是新的课题。”

—— 玲玖,就职于北京某互联网公司

对他们来说,疫情未结束,战斗不停歇。(以下文字来自受访者口述)

不止于此,在我们比较熟悉的信息和内容平台业务之外,我们也开始探索很多全新业务的方向。对我们来说,这是一种跨界,但我们对于这些新业务的认知还远远不够。

后来,我妈为了给嫂子补身体,凌晨6点去排队买肉,买回来,炖好。在道路到封闭的情况下,嫂子需要去产检,还是层层联系弄到通行证,好在小生命一切正常,也是值得高兴的一件事。

1 月18日,钟南山发布“不明肺炎人传人”消息,当时觉得这个事情没有多严重,带上10个口罩,拎着打点好的行李箱,我就坐上了去高铁站的出租车。

随着业务的变大,外部效应也不断扩大,社会也对我们有了更多期待。过去一年,我花了近2/3时间去了全球很多地方。除了了解公司业务,我还跟很多当地的同事和朋友交流,去德里迪利哈特市集做用户调研,去巴黎朋友家做客,去各地博物馆了解历史,我对世界的丰富性和文明的演化有了更深刻的理解。我们在全球多个国家有业务有用户,要更认真思考和外部世界的关系,对外部世界的贡献。

有一天,妈妈跟我说我嫂子怀孕了,我还挺开心的。我妈把力所能及的能做的吃的都做了,但是只有青菜,嫂子每天脸色都很差,孕反严重,营养不良。

从外部来讲,公众期待会越来越高,从内部来说,员工也需要更强的使命感来承担更大的责任。为用户提供创新、高品质、有效率的产品和服务,这是企业基础的社会责任。但是科技公司还要思考如何面对自己的外部效应,积极和外部各方合作,创造社会价值。

现在距离我回家已经整整一个月了,距离我线上“营业”也已经有大半个月了。

八周年之际愿大家:往事可以回首,当下更需专注,未来值得期待。

2月7日,公司发布了在家办公的通知,由于在酒店行业, 团队的线下KPI这段时间几乎全军覆没。

去年下半年开始,我和管理团队重新认真讨论公司的本质是什么。我们是从最基础的问题开始讨论的。什么是科技,什么是科技公司?为什么科技公司需要承担更多社会责任?科技是指the application of scientific knowledge for practical purposes, especially in industry,能成为科技公司的基础条件是不断的学习 scientific knowledge。科技公司如果能不断提升认知改进方法,其杠杆就会越来越大,头部公司在经济中的占比越来越高,对人们生活的影响会越来越大,也越来越受到监管关注。

因为疫情,原定于年初去上班的爸爸、哥哥、嫂子,以及我的妈妈全都困于家里,难得的一家人整整齐齐地都在家,而我也成为唯一一个每个月还有收入的人。

张一鸣在给字节跳动员工的全员信中表示:“过去8年,字节跳动飞速发展,我们已经从一个小产品,成长为给全球用户提供多个产品服务的大平台,全球员工人数今年也将达到10万人。在成长道路上,我们遇到很多的挑战。这些挑战要求我们公司的组织方式有更多变化。”

封城令下来之后,各地开始设置路障,导航上能走的路,都在地图软件上堵成了黑色。从武汉“逃”回黄冈,不到两小时的路程,我爸从清晨开到了中午。

最近在线辅导市场非常热,很多人问我公司的业务进展。我其实不焦虑,有耐心,我觉得现在还是很早期,教育业务必须有更根本的创新,当然前提是我们有更深刻的认知。尤其对于已有成功业务的公司来说,启动新业务是不容易的,有惯性也有惰性。在新的领域大胆的尝试,是始终创业的重要标志。

今天是公司创立8周年的日子。在这个远程办公的新模式下,我在线上跟大家聊聊新想法。

我争取在未来三年走遍所有有办公室的地区,了解公司也学习当地文化。我们的目标不仅是建立全球化的业务,更是建立全球化的多元兼容的组织。通过更好的组织,激发每个人的潜能和创造力,服务全球用户。

过去8年,字节跳动飞速发展,我们已经从一个小产品,成长为给全球用户提供多个产品服务的大平台,全球员工人数今年也将达到10万人。在成长道路上,我们遇到很多的挑战。

我会和更多的同事以及外部交流,一方面更好地了解世界当下的问题,一方面探讨如何在公司内建立更好的机制去承担更多社会责任。

“想到武汉、想到黄冈,都是生活过的地方,却变了模样。”

坦白讲,管理一个在30个国家,180多个城市,有超过6万名员工的公司,并不容易。这还不包括,我们教育业务在北美的5000位外教,公司行政体系的外包员工等等。过去一年,我们已经看到了不少管理问题,最直接的反馈是员工敬业度和满意度统计结果下降了。

庆幸的是,我和爸都平安度过了隔离期,假期之后也开始在家正常办公。

嫂子得知“肺炎”的情况后,给我发了800块钱红包,让我不要回黄冈了。但是比起独自呆在武汉,我更想回到黄冈的家。我收拾好东西,卡好时间,让爸爸开车到武汉接我回家。

今天是我爸50岁的生日,一家人满满当当地围坐在饭桌上,不知道有多少年没有和父母一起过过生日了,不知道他们心中空缺了多少个生日的陪伴,很庆幸今天,会永记的今天。

我作为公司唯一的湖北女生,公司一没给我特殊待遇,二没对我的工作有任何调整,我反而更满足,能完成工作就是最好的证明。

—— 小七,武汉某互联网公司员工

相反,这段时间由于疫情影响,我们公司的线上流量迎来一波增长,虽然不是高质量的增长,但也不至于让我降薪,比起身边丢了工作的朋友,我还算幸运,可能这就是互联网公司的在疫情中的优势吧。

我的目的地是襄阳市,离当时的疫情中心武汉300公里,也是湖北省最晚封城的城市。下高铁后,经过5个小时大巴的颠簸,终于回到了襄阳家中。这时在北京的湖北人,已经陆陆续续开始退票。

2016年有一段时间,我发现公司好多优秀的算法人才都来自上海交大ACM班,我特地去上海拜访了俞勇老师。从交大ACM班的成材率,以及后来对Minerva University的调研,让我直接认知到教育对激发人的潜力非常关键,并且教育本身也还有巨大的潜力。这算是我认真思考教育业务的一个起点吧。过去两年中,我访谈过不少老师学生,包括到不同课堂体验不同的教学效果,但因为时间精力有限,不够持续。接下来,我会重启对教育的访谈观察。

此次调整,旨在适应字节跳动全球业务的发展,加强中国业务的团队建设,提升管理效率。

但是我打算在假期结束前返京,武汉被封,襄阳也封城怎么办?我是部门的领导,如果不去公司,怎么跟他们一起“战斗”?

我原计划回北京后先到酒店隔离一周,然后回到出租屋准备上班。而就在我将这个计划告诉身在北京的室友之后,襄阳,也封城了。

“有时我会怀疑,那些需要做到凌晨的表格真的有必要吗?”

在公布地区确诊人数后,黄冈成为了除武汉之外确诊最多的地方。那几天我担心得睡不下觉,想到武汉、想到黄冈,都是生活过的地方,却变了模样。

至于抖音上各种花式在家办公操作,都是假象,毕竟没有哪个公司能在疫情面前真的“无所谓”,连餐饮大佬西贝都得借银行才撑三个月,又更何况是其它呢?

后来武汉封城,启动一级城市防护,我曾经在武汉生活过5年,不敢相信这个举措需要多大的勇气。

转眼在家也已经工作了大半个月,以往一年只能在家呆5天,除了没有办公室座椅的舒适,这段陪伴家人的日子,还是很不错的。白天工作,晚上和家人一起吃饭,聊天,已经好久没有这样的日子了。

最近还有小伙伴在陆续离职,公司也有难处吧。任去留、不焦躁,好好工作,努力帮助更多的人。

——姜姜,北京区块链行业从业者

这些挑战要求我们公司的组织方式有更多变化,除了完善全球管理团队工作,我会从公司日常运营中腾出精力来,重点关注几个事情:

在1月23日,武汉宣布封城,村里通知过年不准串门,我才感觉事情比较严重。

“嫂子给我发了800块钱微信红包,让我留在武汉,不要回家了。”

1月19日,我从北京坐高铁到武汉站,目的地是湖北黄冈蕲春。在出发的前一天,通过新闻知道了武汉华南海鲜市场出现了不明肺炎,那时我还在北京,沉浸在回家的喜悦中。

张利东和张楠是字节跳动公司内部成长起来的成熟管理者。

从2019年底开始,包括前华纳音乐集团高管Ole Obermann、前微软首席知识产权顾问Erich Andersen、网络安全专家Roland Cloutier等在内的海外高管先后加入字节跳动。在正式宣布组织升级的前一天,3月11日,字节跳动对外发布了最新的企业文化,新增“多元兼容”。字节跳动方面表示,“既然平台上的创作者和用户来自世界各地,那么打造这些平台的团队和人才也应该如此”。

2、研究科技公司如何创造更多的社会价值

《字节跳动8周年:往事可以回首,当下更需专注,未来值得期待》

我想在这个时间节点做一个比较大的组织升级:今天,公司会任命张利东和张楠(Kelly)分别为字节跳动中国董事长和CEO,整体负责字节跳动中国业务的发展。作为字节跳动全球CEO,接下来我会花更多时间精力在欧美和其它市场,和Alex一起把字节跳动全球管理团队完善,也帮助新加入的Erich Andersen、Roland Cloutier等更多同事更好的融入。

闲下来的时候,奶奶会让我教她用手机,怎么接电话、怎么打电话,其实在这之前我告诉过了她很多遍了。她再问,我再答。

公司不仅工资按时100%发放,还给每个人500元的防疫补贴金,很良心了。

为了应对业务的变化,我们一直在公司组织和合作方式上不断优化调整。比如,明确主要业务的CEO和管理团队;建立各业务虚拟的P&L,帮助各业务更好的做决策;绩效管理和OKR工具也不断更新。但如何建立好一个超大型全球化企业,对我们来说,还是新的课题。

有时,我会怀疑,那些需要做到凌晨的表格真的是有必要的吗?

科技公司组织方式变化,会带来很多新的变化,在业务、财务、人力方面都有体现。财务上,如何把UG中的LTV引入内部财务报表,各个业务之间应该如何结算成本。人力上,在职能、业务、市场三个维度交叉下应该如何组织人才。当然相应的,企业内部工具也需要新的研发优化。对我们来说,过去两年,其实是问题多思考少。我之后会花更多时间学习研究,也和ES的同事一起讨论提升。

在放春节假期之前,我在公司狠狠加了一个月的班。我所在的在线酒旅行业,不可能错过这个春节档期。

由于疫情,爸妈工作的足浴店这段时间全部闭门歇业了,他们很发愁。我倒不担心,商店总有开业的一天,而互联网人只要有电脑,在哪里都是办公室。

过去两年,我们在企业社会责任方向做了很多工作,包括建立公益部门,要求每一个业务都有CSR的目标和规划,和用户目标、商业目标并列。寻人、助医、扶贫等几个项目很成功,但总体我感觉还远不够,尤其是和我们要在全球范围达到较高的水平的目标相比。

我是封城前最后一批“逃出武汉”的人。

到2月27日,我我手下的团队已经有5人离开了。由于没有业绩,剩下的员工,包括我在内,也只能拿到一点基本工资。

后来当全省和全国的病例激增的时候,“逃离武汉”的人成为了微博上的罪人。但是所谓的“逃离”,对我来说真的只是“回家”而已,换成任何一个人,都会选择这么做,我觉得自己并没有错。

将中国区业务交棒给张利东和张楠之后,张一鸣也将聚焦于更大的挑战,即建立一个全球的、多元的、超大型的企业。

1、研究如何更好地改进超大型全球化企业的管理

我在武汉一家比较知名的互联网公司工作,截止到腊月三十日,公司都在正常办公,只是每天会多发一个口罩。在钟南山表明了“人传人”之后,我仍然没有太在意,直到凌晨接到了武汉封城的推送,对“不知名肺炎”的恐惧,才真正袭来。

后来我经常在想,如果提前知道了肺炎的严重性,我还会选择回家吗?

加入字节跳动前,张楠是一名互联网创业者。2013年,张楠创业做图片社区App,后公司被字节跳动收购,张楠带领团队加入字节跳动,并负责公司的UGC业务。2016年,张楠从0到1推出了抖音、火山等产品。2018年,张楠被任命为抖音CEO兼公司市场品牌负责人,全面负责抖音、火山、市场品牌等业务,在异常激烈的竞争环境中,抖音成为国内最受欢迎的短视频产品。此外,张楠还牵头公司的相机业务,带领团队研发出轻颜、剪映等广受欢迎的新产品。2020年3月,剪映已是国内最大的移动视频编辑工具。

教育是公司跨界尝试的新业务方向。大家应该了解,我一直很重视人才招聘,对个人的潜力充满期待。 我认同德鲁克的说法,对于公司内部来说,公司存在的意义,是通过公司这个方式实现人们的创造力。我会再加上另外一句——让每个人有更丰富有意义的经历和体验。对的,和我们用户产品的使命一样:inspire creativity, enrich life。

所以即使我在家办公,每天加班到12点都只是常态。公司的老板也会工作到凌晨2点,不管几点发微信,他都能很快回复。

3、思考和规划教育等新战略方向

我们一直说develop a company as a product,理解公司这个产品的本质是什么,对改进管理很重要。

2016年之前我看很多东西,也有很多思考,并且在我们公司管理中进行实践。字节范中的坦诚清晰,来源于我试图理解杰克韦尔奇在《赢》中反复强烈的强调——坦诚降低组织交易成本。“知识型组织中,每一个人都是管理者”,这是德鲁克关于管理者的重新定义。他对于目标管理的思考,启发了我们对于组织有效性的重视和OKR的实践。他和科斯的想法,促使我思考企业边界是什么,以及如何从外部视角衡量组织内部的交易成本。我们坚持的“context, not control” 的理念,受到Netflix的直接影响。当然也很大程度上跟哈耶克关于理性的自负的论述有关,我认识到信息透明、分布式决策和创新的重要性。

强妇难为无米之炊,这话成了我家的写照,也是因疫情所影响的万千个家庭的写照。

那天的光谷路上还有很多车,上高速的车排的很长,都是赶在10点前想要出城的人。后来我才知道,在封城的前一天,有30万人离开了武汉。

到家之后,我和我爸都各自在家隔离,过了几天黄冈的确诊人数也迅速上升,成为了继武汉之后首个确诊破千的城市。

回来后的第三天,新闻公布了肺炎人传人的消息,我在家里不停的刷微博,看朋友圈,铺天盖地的武汉物资告急新闻,外地的朋友都说,说过年不回湖北了。

我很心疼团队的小伙伴们,每天4-5小时的复盘会,开完会还要加班做表格。这段时间,领导也给了很多跟业务不太紧密的琐碎任务,因此即便在家,下班后还要工作到凌晨一两点。

后来公司传出了两个同事感染新冠肺炎的消息。武汉封城、湖北封省之后,医护人员医疗物资紧缺、所有小区封闭管理,如果不回家,我也会像那些被关在屋里的人一样无依无靠吧。

张利东于2013年加入字节跳动,担任字节跳动合伙人、高级副总裁,全面负责商业化相关业务。内部同事对张利东的评价,聪明且有原则。据内部知情人透露,字节跳动过去几年的多个新兴业务,包括穿山甲、懂车帝、幸福里,以及部分休闲小游戏,都是张利东在内部推动孵化的。进入字节跳动前,张利东曾就职于媒体,担任过副总经理一职。

成立8年以来,字节跳动已经是一家在30个国家、180多个城市有办公室,拥有超过6万名员工的全球化公司,在多个国家和地区推出过多款深受用户喜爱的产品。公开资料显示,截至2019年底,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿,业务覆盖150个国家和地区、75个语种。以字节跳动旗下短视频社交应用TikTok为例,它已经连续两年位于全球热门移动应用(非游戏)全年下载量榜单前五名,是目前全球最受欢迎的应用之一。

在我们行业里有一句话,叫“币圈一天,人间一年”,可能有些夸张,但是也代表这个行业特殊性。企业想占得一席之地,就需要更快。