战“疫”中的凡人微光

微视频丨战“疫”中的凡人微光

他往往不是故事的主角

对往时资本市场的亢奋,A股职业投资者李元海记忆犹新:“市场认为地产商或许能盘活存量社区市场,通过物业服务获取海量住户,再将海量住户转化为电商平台的流量资源,最终搭建一个多方共赢的闭环商业生态体系。”

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22日13时50分,杨某某打电话向社区报告了家中有武汉来京人员的情况,但未如实报告黄某英之女覃某也同车去接黄某英的情况。新怡家园社区立即向崇外街道防疫工作专班汇报,并启动了重点人看护预案,要求黄某英、杨某某、覃某以及黄某英丈夫覃某某等4人进行就地居家隔离。同时立即安排社区工作人员在其家门口进行了盯守看护。

融创董事长孙宏斌认为白银时代这个提法“太扯了”,当前大公司在不断地合并小公司的市场份额,这是大公司的“钻石时代”。

而地产商则成为阿里巴巴、京东、苏宁等电商平台的合作伙伴,譬如2018年盒马鲜生与新城控股、恒大、碧桂园、融创、世茂等签订“新零售”战略合作协议。

“没想到有一天,我成了一只出不了门的‘囚鸟’。”当宋盈盈禁足在家时,买菜就成为一大难题。

为了让每一个学生都能顺利参与到网上教学中,胡细芳对全班学生的家庭情况进行调查摸底,了解他们上网课的实际条件。她在摸底中得知,班上的学生小殷长期和祖父祖母生活在一起,家里只有一部老人机,没法网上学习。经过多方打听,胡细芳得知小殷的邻居家有电脑和无线网,为了请求邻居帮助,她亲自打电话沟通,为小殷借来电脑。学校还特地联系当地的党员志愿者,上门调试网络,确保孩子顺利上好网课。

据锌刻度了解,万科、保利、恒大、碧桂园等一二线品牌旗下都有各种物业电商,近期也都出现了紧俏的状况,不过由于体量不大,仅仅只能作为云买菜的一种补充手段。

白领宋盈盈定居在西南一重镇城市的保利某楼盘,该楼盘位于城市几何中心附近,交通便捷、四通八达,平日里不乏外卖、快递等人员,而随着社区封闭式管理的推行,各小区只保留一个出入口,快递、外卖等人员开始实行无接触配送。

25日,街道再次加强了对各小区封闭式管理的检查,督促物业公司落实单位主体责任,并对湖北、武汉返京人员再次进行全面摸排。

1.再次组织开展全区范围的“大走访”、“大排查”,通过新一轮“敲门行动”,全面掌握辖区返京人员及未返京人员的情况,做到底数清、情况明,早研判、早预案。

他们并不专业 没有什么拍摄技巧

需知,当前的生鲜电商多数处于亏损的状态,而物业公司对巨额亏损难言兴趣。

三是区有关部门约谈新世界物业管理公司,对其防控不严问题严肃批评,责令其立即整改。新世界物业管理公司表示接受批评,决定对其下属的新怡家园停车场负责人就地免职,对当班人员予以开除。并立即完善各项防控措施,接受社会监督。

然而,封闭式管理令物业电商再度获得镁光灯聚焦,不过这次能否成为业主的生活常态,进而迎来井喷式发展,外界依然存疑。

23日22时30分,社区会同属地派出所察看物业监控录像,再次问询覃某,至此覃某才承认她也一起到武汉接黄某英的事实。

临近中午12点,宋盈盈进入小程序后,在现实面前不得不低头:“土豆剩3份,猪脚剩3份,牛肉剩10份,五花肉、猪排、莴笋头、胡萝卜、四季豆、洋葱、西红柿等都售罄了。”

如此一来,成本问题就无法忽视。

据企查查数据统计,2019年社区电商共有16起融资,融资金额超过79.9亿元人民币,京东7FRESH、盒马鲜生、苏宁小店、每日生鲜、叮咚买菜等崛起,成为生鲜电商的中坚力量。

随着房地产行业再度景气,地产商的精力也回归主业,以物业电商为核心的社区O2O规划,虽然按部就班继续执行,但早以不是战略核心。

事实上,物业电商早已有之,也曾一度被地产商寄予厚望,然而最终却不温不火,成为社区O2O大战中的“陪客”,这也是宋盈盈们此前从未留意到的缘由。

特殊时期,能送货上门的平台

起初,黄某英等人对去集中隔离酒店隔离观察心存顾虑,拒绝前往。街道、社区干部反复与其沟通,持续做工作,宣讲防控规定要求,讲清利害关系,并为其垫付了住宿费,最终做通了工作。

22日20时40分,街道、社区会同属地派出所将黄某英、杨某某送至重点地区来京人员集中隔离酒店。覃某某父女二人继续居家隔离观察,街道、社区安排力量持续盯守看护。

(长江日报记者陈晓彤)

2月10日,学校开启网上教学工作,作为一所位于黄陂西隅的农村小学,想要确保网上教学达到理想效果,保证没有一个孩子掉队,对班主任来说是一项颇有难度的挑战。

黄某英来京进入小区,反映出我们督查物业公司整改工作不到位,导致社区防控工作出现漏洞,给我们敲响了警钟。在当日的疫情防控工作领导小组会上,认真剖析了产生问题的原因,要求全区要认真查缺补漏,举一反三,严管严控。并立即布置安排:

做着算不上惊天动地的小事

随后,区防控指挥部为了进一步加强社区防控工作,将责任、措施落细、落实,开展了以下五项工作。

理想很丰满,现实很骨感。

他用尽可能最大的光亮

未来,物业电商能否避免昙花一现,如何寻找一条可持续的生存之道,考验着地产商、物业公司的智慧。

每日限量、隔日送达,如此“魔幻”的服务居然还要抢购,一时间宋盈盈难以接受,而之所以如此,是因为限量种类的数量多数未超过100份,对应的却是全城保利旗下社区的业主。

22日21时30分,街道在区疾控中心指导下,对其居住单元的电梯、楼道等公共空间进行全面消毒。

一是区级四套班子领导以“四不两直”方式全面开展夜查,各街道、社区进行自查。重点查小区、平房区胡同口封闭式管理情况,以及群租房、集体宿舍等防控情况,对夜查中发现的问题,逐一挂帐整改,堵塞(se)漏洞。

再次,物业费难收。这个问题屡见不鲜,有的因为物业服务水平不高,有的因为售房承诺没有完全履行,有的因为日常问题得不到解决,有的因为不交物业费照样可以享受服务……

或焦虑 或悲伤 或疲惫

作为“最后一公里”的社区,地产商较早就敏锐地嗅出其中的商机,最早切入物业电商的是花样年旗下物业公司彩生活,而将该模式推向高潮的却是万科。

截至目前,三名密切接触者身体状况平稳,3月1日进行的第二次核酸检测结果仍为阴性。

保得利的小程序上,菜品很快售罄。

平实的语言将一个个感人的抗疫故事铺展开来

2月22日凌晨1时57分,黄某英乘坐杨某某驾驶的京牌小汽车,进入租住的新怡家园小区地下车库,直接乘坐电梯进入家中。黄某英本人自进入家中后,直到其转运至集中隔离酒店,期间未出过家门。

随着溢出效应的放大,就连平日沉寂的物业电商也跟着沾了光,后者在部分封闭管理社区还有一个优势:只需加钱即可送货至家门。

也拼尽全力化解着每一个危机

3.进一步强化属地责任、落实主体责任。加强街道、社区与物业公司、产权单位的协调配合、联防联控。

23日19时,区卫健委安排120救护车将黄某英送至定点医院北京普仁医院主动进行检查。

4.严格做好返京人员管理。对目前滞留在湖北等疫情高发地区的人员,逐一联系劝阻,明确要求暂不返京,对所有其他地区返京人员,严格督促落实居家观察14天的要求。

24日10时,崇外街道主要领导约谈了新世界物业管理公司负责人,再次要求严格执行封闭式管理,在停车场入口摆放隔离墩,严格实施出入证管理、体温检测、检查后备箱等措施。

眼看着就连398元的10斤装JJJ智利车厘子也已售罄,宋盈盈赶忙下单了豌豆尖、瓢儿白、猪肉馅、绿心猕猴桃等食材。

用手机呈现了无数个朴实的瞬间

但他从不缺席每一个被需要的角落

24日0时左右,黄某英核酸检测结果为阳性。同时,区疾控中心第一时间启动流行病学调查,确定黄某英在北京的密切接触者为杨某某、覃某某和覃某三人。

2014年,时任万科董事长的王石语出惊人:“中国房地产行业的黄金时代已经结束,白银时代到来,白银时代消费者对产品和服务要求更高。”

供应链之外,物流能否及时跟上是另外一个关键因素,而物流速度想要提高,前置仓、物流中心等硬件则需要大手笔投入,还需大数据、人工智能行配套,软硬结合方能奏效。

他也有着平凡人的脆弱

凭借这个优势,一时间物业电商也成为“香饽饽”。这次疫情,物业电商是昙花一现,还是春天已至?

这个商业模式被广泛看好,是有逻辑支撑的。

一名资深地产观察人士告诉锌刻度:“2014年,房地产市场春暖乍寒,而‘互联网+’大潮兴起,其精髓就是流量变现,物业电商被视为社区流量变现的重要一环,甚至有口号喊出万亿市场的新蓝海。”

但这些鲜活的记忆都有着真实的力量

之后万科推出“住这儿”,保利的“若比邻”、中海的“优你家”、碧桂园的“旺管家”、富力的“自在社区”、恒大的“恒腾密蜜”等也纷纷下场。

为了保证学习效果,她每天都会一课不落地和学生一起参与网上听课,她会将每一节网课中的重难点内容用手机录制成微课,发到班级微信群中,方便有需要的学生反复观看。此外,胡细芳还将每天下午2时定为网上答疑时间,有针对性地讲解,指导学生课后练习,巩固学习效果。

“物业电商看似美好,实在缺乏与生鲜电商平台、商超到家服务扳手腕的竞争力,在商业成熟之前恐怕不适合模推进。”一名私募人士称。

22日14时10分,街道将此情况上报区防控办社会排查组,黄某英是武汉来京人员,需要集中隔离观察14天。街道向黄某英、杨某某2人出具了《集中医学观察个人告知书》。区防控办社会排查组为其安排在重点地区来京人员集中隔离酒店。

首先,社区市场潜能巨大。彼时,国内物业公司管理着合计超过174.5亿平方米的建筑,服务着5亿以上人口,用互联网思维对物业进行升级改造,可从存量市场释放新的消费需求。

24日凌晨3时30分,三名密接者通过120救护车转运至密切接触者集中隔离观察点。区疾控中心再次对其居住小区单元以及重点地区来京人员集中隔离酒店进行全面消毒。

5.加强防疫知识宣传教育,引导小区居民认真做好个人防护,落实好严禁擅自出京接高风险人员进京的疫情防控相关规定,共同做好疫情防控工作,确保首都安全。

物业电商存在目标人群范围小、商品需求种类多、熟人效应等特殊的需求,考验着供应链的应变能力,有的采取与第三方合作的方式解决,譬如恒大的“恒腾密蜜”于2016年与京东合作,由其进行商品配送。

胡细芳说,班里很多孩子在外地,有的在云南,有的在四川,为了让他们也能按时参加学习,她每天将直播链接点对点地发送给学生,并通过线上点名、视频连线等方式,确保全班同学按时听课。

2.实施更加严格的小区封闭式管理各项举措。严格执行“一车一证、一人一卡”制度,加强各小区出入口、停车场等重点部位监督检查。严格落实出入登记、体温检测、公共空间管理、出租房屋管理等各项防控措施。加强夜间巡查,强化夜间值守力量。

令地产商们没想到的是,他们想干的事情,被互联网厂商做成了。

上述令物业电商曾经沉寂的行业痛点,在疫情结束之后又会浮现。

“我想让孩子和家长明白,上网课也是一件严肃的事,不能因为老师不在眼前,就应付了事。”胡细芳说,疫情打乱了正常的学习节奏,但对于孩子们来说也是一场历练。“我希望能尽全力帮他们一把,让他们学会自主学习、自我管理、自我成长。”

简而言之,物业电商沦为舞台边缘的配角。

其次,占据地利之便。物业公司与小区业主距离最近,利用闲置空间作为仓库,可大大提高配送的效率,这个概念类似当下流行的前置仓。

特殊时期,为了避免出门,宋盈盈尽可能选择“云买菜”。但“云买菜”也并非易事,有时调几个闹钟也抢不到一份菜,而且抢到后还得到小区门口取菜。

“集团未指望我们赚多少,但也不愿看到我们巨亏。”某小区物业经理坦言暂时没有做大做强的心理准备,“我们也是独立运行的,要自负盈亏,天上现在掉的馅饼,说不定之后就变成陷阱。”

她询问楼栋管家得知,电商平台入口是单独的小程序,此前宣传较少,直到近期才出现需求井喷:“亲爱的和院家人,蔬菜水果将每日限量销售,每日10点更新库存开始抢购,售完即止,当天18:00前下单产品第二天16:00左右到货。”

二是区委纪委、区监委派出专项调查组到崇外街道及新怡社区开展调查,检查疫情防控工作是否存在漏洞,督导街道疫情防控工作。刚才,市纪委监委已经通报了对新怡家园社区党支部书记的处分决定。

24日11时,将黄某英转至地坛医院继续救治。目前,患者病情稳定。

譬如,恒大2015年销售额为2013.4为亿元,2019年销售额为6011亿元;万科2015年销售额为2614.7 亿元,2019年销售额为6308亿元。

不久之前,宋盈盈和邻居在微信群中讨论“买菜用哪个APP” 时,意外得知物业旗下也有电商平台:“货不多要早点去抢哟,加3元直接送到家门口。”入住小区5年多,宋盈盈从未听说过物业电商这个名词。